Please note that if you choose a rate that request a payment in advanced, you will receive a message from us per this platform with detailed payment instructions and a secured payment link.

Half Board is a daily Resort Credit of €28 for adults and €14 for children, which can be spent at the various bars and restaurants.

The resort credit is valid only during your stay and must be used before check-out (12:00 PM). Any remaining balance will not be refunded.

When you book 4 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

If you are traveling with pets, please note that an extra charge of EUR 20 per pet, per night, applies. Maximum 1 pet per room with a maximum of 15 kg. It is mandatory to show your pet’s health card upon arrival. Pets are only accepted in specific room categories, not all, check with the hotel. Subject to availability and prior confirmation by the hotel.

Please note that the check-in process consists of a self-service kiosks, nevertheless there is always a member of staff available to assist you.

The ELTENDERETE restaurant serves buffet breakfast and dinner and it is not necessary to book in advance.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

يرجى إبلاغ MYND Yaiza بشكل مسبق بوقت وصولك المتوقع. بإمكانك استخدام حقل الطلبات الخاصة أثناء عملية الحجز أو يمكنك التواصل مع مكان الإقامة مباشرةًً من خلال معلومات التواصل المذكورة في تأكيد الحجز.

لا يمكن للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً تسجيل الوصول إلا برفقة أحد الوالدين أو وصي رسمي.

يتّخذ مكان الإقامة هذا حالياً إجراءات إضافية للحفاظ على السلامة والتعقيم، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

وفقاً للإرشادات الحكومية للحد من انتقال فيروس كورونا (كوفيد - 19)، قد يطلب مكان الإقامة هذا وثائق إضافية من الضيوف للتحقق من هويتهم وخطة سفرهم وغيرها من المعلومات ذات الصلة، وذلك في التواريخ التي تطبّق خلالها هذه الإرشادات.