يرجى الملاحظة بأن أي بطاقة ائتمان تستخدم للدفع المسبق أو دفع التكاليف في الموقع يجب أن تحمل اسم الضيف، ويجب تقديم نفس البطاقة عند تسجيل الوصول، وذلك لأغراض التحقق. ويجب على الضيف توفير ترتيبات بديلة للدفع إذا لم يكن الضيف هو صاحب البطاقة أو في حالة عدم توفر بطاقة الائتمان المستخدمة عند تسجيل الوصول.

يرجى العلم بأن الفندق لن يقبل أية دفعات سابقة (المدفوعات المسبقة والودائع وغيرها) أو أي مدفوعات مستقبلية بدون تقديم بطاقة الائتمان مرفقة بتفويض من صاحب البطاقة، ويحتفظ الفندق بحقه في رفض الحجز في حال عدم الالتزام بهذه المتطلبات.

كما سيطلب الفندق خطاب تفويض مسبق من صاحب بطاقة الائتمان ليتمكن من خصم كامل المبلغ غير القابل للاسترداد لكامل مدة الإقامة. ويُطلب من الضيوف توفير بيانات اتصال واضحة حيث سيقوم فريق حجوزات الفندق بالتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول، فيما سيتم إلغاء الحجز إذا لم يتم استلام نموذج التفويض خلال 48 ساعة من تاريخ الحجز.

لضمان الحجز المرن للضيوف، يجب عليهم دفع تكلفة الليلة الأولى عبر رابط الدفع الذي سيتم إرساله إليهم قبل ثلاثة أيام من موعد إقامتهم عبر قسم الرسائل في موقع Booking.com، فيما سيتم دفع المبلغ المتبقي في مكتب الاستقبال قبل تسجيل الوصول، ولضمان الحجز غير القابل للاسترداد للضيوف، يجب دفع المبلغ كاملاً عبر رابط الدفع الذي سيتم إرساله إليهم عبر قسم الرسائل في موقع Booking.com.

يرجى العلم بأنه خلال شهر رمضان المبارك سيتم تقديم الإفطار الرمضاني بدلاً من وجبة الإفطار الاعتيادية، فيما سيتم تقديم السحور بدلاً من وجبة العشاء.

ستكون خدمة تسجيل الوصول خلال شهر رمضان المبارك عند الساعة 6:00 مساءً.

يقتصر الدخول إلى مكة المكرمة خلال موسم الحج على الحاصلين على تصريح حج صالح صادر عن الحكومة.

رقم الترخيص: 10007774