يرجى العلم أنه يجب دفع تكلفة الحجز بالكامل نقدًا أو ببطاقة الائتمان (فيزا وماستر كارد فقط) قبل يوم واحد على الأقل من المغادرة في مكتب الرحلات البحرية أو عن طريق الحوالة البنكية، ولمزيد من التفاصيل يرجى استخدام خانة الطلبات الخاصة عند الحجز أو الاتصال بمكان الإقامة مباشرة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في رسالة تأكيد الحجز.

يرجى الملاحظة أن المسارات والأوقات المحددة للرحلات البحرية تخضع للتغيير، وتعتمد على الظروف الجوية والتشغيل.

يجب إجراء التسجيل المسبق قبل 24 ساعة، ويتعين على الضيوف تقديم الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم جواز السفر/رقم الهوية الشخصية وتاريخ انتهاء الصلاحية للتأشيرة الفيتنامية لجميع المسافرين، كما يجب على الأطفال المرفقة وثائقهم في جواز سفر أحد والديهم السفر بصحبة ذلك الوالد، ولا يسمح للضيوف الذين لم يقوموا بتقديم المعلومات اللازمة أعلاه بالتواجد على متن الرحلة، ويجب على الضيوف البالغين المسافرين مع أطفال الإشراف على أطفالهم في جميع الأوقات أثناء السفر، كما يتعين على الضيوف تقديم جواز سفر أو بطاقة هوية سارية عند تسجيل الوصول للصعود على متن الرحلة البحرية.

تتوفر خدمة نقل ذهابًا وإيابًا مقابل تكلفة إضافية من هانوي إلى ها لونغ عند الطلب، كما تقع مواقع الاستقبال فقط داخل منطقة الحي القديم في هانوي ما بين الساعة 7:30 صباحًا والساعة 8 صباحًا، ويطلب من الضيوف الذين يرغبون بالاستفادة من هذه الخدمة الاتصال بمكان الإقامة مباشرة.

يرجى العلم أن مكان الإقامة لا يتحمل أي مسؤولية عن الخسائر أو السرقة أو الأضرار التي تلحق بمكان الإقامة الخاص بالضيوف، وينصح بشدة بالتأمين، كما لا يسمح للمسافرين بإحضار مواد خطرة أو غير قانونية على متن الرحلات البحرية.

يجب على الضيوف الذين لديهم أي متطلبات غذائية (متعلقة مثلًا بالمصادر النباتية والحساسية اتجاه بعض الأطعمة والقيود الدينية، وما إلى ذلك) إبلاغ الرحلة البحرية قبل المغادرة.